Anfragen, Angebote, Kalender und Anzahlungen an einem Ort. Gebaut für Bergführer und Bergführerbüros in Österreich.
Worum es geht
Eine Tour ist vereinbart. Zwei Tage vorher sagt der Gast ab — oder er erscheint einfach nicht. Der Termin war reserviert, andere Anfragen wurden deshalb abgelehnt, und so kurzfristig findet sich kein Ersatz mehr.
Der Tag ist weg. Bezahlt hat ihn niemand.
Dazu kommt der Alltag drumherum: Anfragen über Telefon, WhatsApp und Mail, ein Kalender, der die private Woche nicht kennt, vergessene Nachfassungen, und die ewige Frage, wer eigentlich schon gezahlt hat.
Ob das für die meisten Bergführer wirklich das drängendste Problem ist, wissen wir noch nicht. Genau deshalb fragen wir gerade nach, bevor wir etwas bauen.
Was geplant ist
Der folgende Umfang ist der Plan, nicht der Stand. Er wird sich durch die Gespräche noch ändern — und das ist ausdrücklich erwünscht.
Angebot raus, Frist läuft automatisch, Zahlungsaufforderung mit deinen Bankdaten, Erinnerung geht von selbst. Auf einen Blick sichtbar, wer gezahlt hat.
Der Termin ist verbindlich freigehalten — aber nur so lange, wie du es festlegst. Danach wird er automatisch wieder frei.
Arbeitstage, feste freie Tage, private Termine, Vor- und Nachlaufzeit vor einer Hochtour. Was belegt ist, ist belegt.
Die Buchung wandert auf einen neuen Termin, die Anzahlung wandert mit, die Differenz wird sauber verrechnet.
Mehrere Guides, gemeinsamer Kalender, Zuteilung von Anfragen. Wer frei ist, schlägt das System vor — entschieden wird immer von einem Menschen.
Einen Termin ansetzen, mehrere Gäste buchen einzeln darauf, Restplätze zählen sich selbst herunter. Mindest- und Höchstteilnehmer inklusive.
Mit deinem Logo und deinen Farben, eingebunden auf deiner Website. Gäste sehen echte freie Termine statt Anfragen ins Blaue.
Weil du nicht am Schreibtisch sitzt, wenn eine Anfrage hereinkommt.
Grenzen
Diese Punkte sind keine Lücken, sondern Festlegungen. Sie bleiben so.
Mitmachen
Bevor auch nur eine Zeile entsteht, wollen wir verstehen, wie der Alltag tatsächlich abläuft. Dafür gibt es ein paar Fragen — überwiegend zum Ankreuzen, rund zehn Minuten, am Handy ausfüllbar.
Es wird nichts verkauft und nichts vorgeführt. Wenn dabei herauskommt, dass es das nicht braucht, ist uns das genauso viel wert.
Zu den Fragen Deine Antworten bleiben auf deinem Gerät, bis du sie selbst weitergibst.Wer dahintersteht
GuideBooking entsteht bei FranchLabs, dem Produktbereich der Franchcom Ltd & Co KG in Wien — einem etablierten österreichischen IT-Dienstleister mit über 20 Jahren Praxis.
Unser Alltag ist der Betrieb geschäftskritischer Systeme: Serverinstallation und Systemintegration, Virtualisierung und Hochverfügbarkeit, Netzwerke, Firewalls und Zugriffskontrollen — dazu laufende Wartung, Applikationsbetreuung und Support. Wir bauen Systeme nicht nur, wir halten sie über Jahre am Laufen.
Wir entwickeln und betreiben auch eigene Produkte — unter anderem im Bereich sicherer Aufzeichnung und verschlüsselter Datenübertragung. Genau diese Anforderungen — Nachvollziehbarkeit, saubere Trennung von Daten, Verlässlichkeit im Betrieb — prägen auch GuideBooking.
Was uns fehlt, ist die Praxis am Berg. Deshalb dieser Fragebogen. Wer heute mitredet, prägt, wie es am Ende funktioniert.
Fragen, Anmerkungen, Widerspruch? Schreib uns direkt an office@franchcom.at oder ruf an: +43 664 8587170.